質量為綱 永求卓越

蘇州市湘園特種精細化工有限公司（以下簡稱“湘園化工”）坐落于蘇州市相城區(qū)陽澄湖鎮(zhèn)。十幾年的成長歷程中，湘園化工始終堅持“素質為本、質量為綱、技術領先、顧客至上”、“客戶的需要就是我們工作的要求”的經營理念，現(xiàn)在，湘園化工已由當初作坊式生產工廠發(fā)展成為集科研、生產、銷售于一體的現(xiàn)代化化工助劑生產企業(yè)，系江蘇省高新技術企業(yè)、國家火炬計劃重點高新技術企業(yè)、中國聚氨酯工業(yè)協(xié)會副理事長單位，彈性體專業(yè)委員會副主任單位。

管理是企業(yè)永恒的主題，質量是管理的核心和重點，是企業(yè)生存和發(fā)展的基石。湘園化工的發(fā)展離不開質量，作為聚氨酯行業(yè)的領先者，我們一直把質量管理工作作為企業(yè)的首要任務。為了把提高產品質量和技術改進貫穿在產品研發(fā)、制造、銷售及用戶服務的全過程中，湘園化工主要圍繞以下幾個方面提升質量管理水平。

提高企業(yè)研發(fā)水平，擴大企業(yè)以求發(fā)展。作為中國聚氨酯工業(yè)協(xié)會副理事長單位，湘園化工立志發(fā)展成為全球知名的化學工業(yè)助劑的綠色生產基地，為實現(xiàn)這一目標，公司全力實施多元化戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略。多年來，湘園化工創(chuàng)造性地運用多種方法保證產品質量，提升產品品質。在產品設計上，從研制開發(fā)到立項、小試、中試和用戶試用等程序上，形成了一套嚴密的控制程序。

重視過程控制，加強體系持續(xù)有效運行。湘園化工的不斷發(fā)展凝聚了“質量為綱、永求卓越”的企業(yè)精神。質量管理也貫穿于研發(fā)、生產、采購、銷售管理等多個方面，涉及到公司的每一個部門、每一位員工。在公司全體員工的共同努力下，湘園化工圍繞質量和用戶滿意度，在企業(yè)內部建立質量管理體系，于2001年3月通過ISO質量管理體系認證，AAA級資信等級評定。2009年通過ISO環(huán)境管理體系認證。

加強管理，提高企業(yè)員工質量意識。為了保證產品質量，湘園化工從原料入廠檢驗、化驗，到成品包裝、出廠，道道把關，努力做到不合格原料不入庫、不投產：推行質量管理責任制，將質量責任落實到各部門；完善各項規(guī)章制度；加強安全生產意識，各生產操作區(qū)域化分明確，努力做到包裝桶外無粉塵；積極探索推行適合企業(yè)發(fā)展的管理模式。公司每年有計劃地組織員工參加質量知識培訓、考核。

收集反饋信息，實現(xiàn)產品持續(xù)改進。國內客戶公司每年定期安排業(yè)務人員通過上門走訪、電話回訪等方式收集顧客的反饋信息；國外客戶通過定期的電話回訪和參加行業(yè)內的各種展會進行信息溝通和交流。并且我們常年對產品進行質量跟蹤。湘園MOCA現(xiàn)已遠銷到德國、法國、澳大利亞、西班牙、巴西、意大利等許多國家。產品質量及服務得到客戶一致的好評。

公司的質量目標是通過持之以恒的不斷努力，以優(yōu)異的品質、完善的服務和合理的價格，滿足用戶日益增長的需要，使湘園化工成為用戶依賴的品牌。