福建廈門“護老信息聯(lián)絡(luò)站員”上崗

8月13日，記者從福建省廈門市湖里區(qū)市場監(jiān)管局了解到，轄區(qū)10家養(yǎng)老機構(gòu)的10名管理人員正式受聘為“護老信息聯(lián)絡(luò)站員”，任期一年。這些聯(lián)絡(luò)站員將承擔(dān)“監(jiān)管前哨”職責(zé)，協(xié)助湖里區(qū)市場監(jiān)管部門及時發(fā)現(xiàn)涉老欺詐行為。

“免費送雞蛋”背后暗藏“抗癌”騙局，普通食品竟被包裝成“神藥”……老年人是受騙的重災(zāi)區(qū)，維護老年人的消費安全和健康權(quán)益是全社會關(guān)心的話題。“這些聯(lián)絡(luò)站員就是我們的‘千里眼’‘順風(fēng)耳’。”湖里區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說。聯(lián)絡(luò)站員一旦發(fā)現(xiàn)可疑線索或接到老年人投訴舉報，將立即通過該局建立的“涉老投訴舉報快速通道”向所屬市場監(jiān)管所聯(lián)系人報告，并協(xié)助調(diào)查處理。湖里區(qū)各市場監(jiān)管所已指定專門聯(lián)系人，負(fù)責(zé)接收并快速處理舉報線索，同時建立健全快速響應(yīng)處置機制，確保投訴渠道暢通無阻。

此外，在該局近日舉辦的護老防騙行政指導(dǎo)會上，10家養(yǎng)老機構(gòu)的管理人員共同簽署規(guī)范經(jīng)營承諾書，向社會公開作出承諾：不在任何渠道夸大服務(wù)內(nèi)容、虛構(gòu)設(shè)施條件或偽造資質(zhì)榮譽；在經(jīng)營場所顯著位置公示價目表，明確標(biāo)注服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)及退費政策，落實明碼標(biāo)價；不強迫老年人購買藥品、保健食品等與養(yǎng)老服務(wù)無關(guān)的商品。

“我們將開展自查自糾，全面排查侵犯老年人合法權(quán)益的隱患，及時整改，確保經(jīng)營活動合法合規(guī)。組織工作人員學(xué)習(xí)防騙知識，開展護老防騙宣傳活動，幫助老年人提高識騙能力。”一家參會養(yǎng)老機構(gòu)管理人員表示。湖里區(qū)各市場監(jiān)管所還將為養(yǎng)老機構(gòu)提供合規(guī)經(jīng)營指導(dǎo)，幫助其建立健全內(nèi)部管理制度。